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Questions fréquentes

Retrouvez dans cette page les réponses aux questions fréquemment posées par notre communauté.

Comment faire si l'activation ne fonctionne pas ?

Vous n'arrivez pas à activer votre manuel numérique.

1. Vérifiez que votre code est bien celui d’un livre ehachettefle :
    - acheté sur la boutique en ligne et reçu par email.
    - inscrit sur la carte de votre Pack livre + version numérique
    - inscrit sur la carte sur la carte achetée en librairie.
2. Vérifiez que vous êtes bien connecté à ehachettefle.com.
3. Vérifiez que vous avez bien saisi votre code en respectant les tirets et les majuscules.

 

Votre code Parcours digital n’est pas un code de manuel numérique.
Si vous utilisez un code inscrit sur un autocollant à l’intérieur de votre livre, il s’agit d’un code Parcours digital. 
Le Parcours digital propose des activités numériques autocorrectives. 
Pour en savoir plus, cliquez ici.

 

Je possède un manuel sur clé USB.
Si vous rencontrez des difficultés à utiliser un manuel numérique sur clé USB, contactez votre délégué pédagogique.