Foire aux questions

Inscription sur le site

Pourquoi créer un compte sur le site ?

Pour connaître les nombreux avantages liés à l’inscription sur le site Hachette FLE, rendez-vous sur la page « Pourquoi s’inscrire ».

Comment peut-on créer un compte sur le site Hachette FLE?

Pour créer un compte sur le site Hachette Éducation, il suffit de cliquer sur «Je m’inscris » dans la barre d’inscription en haut de la page et de remplir le formulaire d’inscription.

Comment modifier mon compte sur le site ?

Pour modifier votre compte sur le site, vous devez être identifié puis cliquez sur « Modifier mon profil » dans la barre de connexion en haut du site

Lien Modifier mon profil

Que faire si on a perdu son mot de passe ?

Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié? » en haut de la page et renseigner l’email que vous avez indiqué au moment de l'inscription ainsi que votre pays. Un message vous sera envoyé à votre adresse e-mail.

Lien Mot de passe perdu

Catalogues et manuels

Comment consulter le catalogue FLE sur Internet?

Pour consulter notre catalogue, cliquez sur le lien vers la « version française » ou « English version ».

Comment commander le catalogue sur papier ?

Pour commander notre catalogue papier, rendez-vous sur la page « Demander un catalogue papier». Cochez ensuite le ou les catalogues que vous souhaitez recevoir chez vous, remplissez le formulaire puis cliquez sur valider.

Comment rechercher un ouvrage sur le site ?

Si vous cherchez un ouvrage en particulier sur le site, vous pouvez vous aider de la fonction rechercher qui se situe en haut à droite de la page ou en vous rendant sur la page « Recherche avancée ».

Comment consulter les ouvrages en ligne?

Pour consulter nos ouvrages en ligne, rendez vous sur la page « Feuilleter nos spécimens » ou dans le bandeau « Découvrir l’ouvrage » de la fiche article.

Ressources pédagogiques

Quelles sont les ressources pédagogiques disponibles sur notre site ?

Tous nos guides pédagogiques sont en téléchargement gratuit sur le site. Pour certains titres, nous proposons aussi des ressources complémentaires telles que : fiches d’activités, messages des auteurs, tableaux de contenus, affiches pour la classe, portfolios, exercices supplémentaires, etc.

Qui peut avoir accès à ces ressources ?

Nous proposons de nombreuses ressources gratuites, dont le guide pédagogique, à destination des enseignants. Pour cela il suffit d’être inscrit et identifié sur le site.

Où se trouvent les ressources gratuites à télécharger ?

Pour accéder au téléchargement des ressources disponibles, vous pouvez vous rendre sur la fiche de l’article concernée et cliquez sur le bandeau « Ressources à télécharger » ou cliquez sur le bouton « Ressources gratuites à télécharger » à droite de la page et utiliser le moteur de recherche pour trouver la ressource de votre choix.

Comment télécharger les ressources sur Internet ?

Pour tout savoir sur l’aide au téléchargement des ressources sur le site, rendez-vous sur la page « Ressources gratuites à télécharger » dans la rubrique « Aide ».

J’enseigne à l’étranger, comment avoir accès aux téléchargements ?

Il suffit de vous inscrire sur le site et de préciser votre situation dans l’espace prévu à cet effet. Une fois inscrit, vous pourrez accéder aux ressources téléchargeables.

A quelle date le guide pédagogique/les ressources pédagogiques seront-t-ils accessibles en ligne ?

Si vous êtes intéressé(e) par les ressources d’un ouvrage, vous pouvez être averti par mail de la mise en ligne de ceux-ci. Pour cela, allez sur la fiche d’un ouvrage, cliquez sur le bandeau « Ressources à télécharger » puis sur la ressource qui vous intéresse et si celle-ci n’est pas encore disponible, inscrivez-vous à l’aide du formulaire qui s’affiche en indiquant votre adresse email pour être averti de sa mise en ligne.

Contacts

Je souhaite entrer en relation avec l’éditeur/l’auteur, comment faire ?

Pour contacter un éditeur ou un auteur, rendez-vous sur la fiche article de l’ouvrage concerné et cliquez sur « Poser une question ». Dans la liste déroulante, sélectionnez « Question aux auteurs et à l’éditeur ». N’oubliez pas de renseigner votre adresse email, votre question ainsi que le code de sécurité puis cliquez sur valider.

Comment contacter le délégué pédagogique de mon pays ou de ma région ?

Pour contacter le délégué pédagogique Hachette FLE de votre pays, cliquez sur « Nous contacter – Vos délégués pédagogiques à l’international» en bas ou à droite de la page. Sélectionner votre pays dans la liste déroulante pour connaître les coordonnées de votre délégué pédagogique.
Vous pouvez également retrouver les délégués pédagogiques Hachette Éducation en France en cliquant sur « Nous contacter – Vos délégués pédagogiques en France ». Sur la carte de France, cliquez sur votre région pour connaître les coordonnées de votre délégué pédagogique.

Comment faire pour envoyer un manuscrit, un projet de manuel ?

Pour proposer un ouvrage, rendez-vous sur la page « Nous soumettre un manuscrit ».

Je n’arrive pas à trouver sur le site le manuel que je cherche : qui contacter ?

Vous pouvez vous aider du moteur de recherche qui se situe en haut à droite de la page pour chercher un manuel. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez contacter votre délégué pédagogique. Retrouvez toutes les coordonnées sur la page « Nous contacter ».
Les distributeurs sont également indiqués par pays à la fin du catalogue.

Je ne trouve pas de distributeur Hachette FLE dans mon pays, comment puis-je me procurer vos titres ?

Retrouvez les distributeurs Hachette FLE dans le monde sur la page « Où trouver nos ouvrages ». Si vous ne trouvez pas de distributeur Hachette FLE, vous pouvez contacter nos délégués pédagogiques à l’international sur la page « Nous contacter ».

Offre numérique

Pour toutes vos questions concernant nos offres numériques, rendez-vous sur la page
« Découvrir nos manuels numériques ».

Plus d’informations sur nos ouvrages

Les enseignants de mon établissement viennent de recevoir les nouveautés et je n’ai rien reçu.

Vous ne faites peut-être pas partie de notre base de données enseignants. Dans ce cas vous pouvez contacter le délégué pédagogique de votre région ou de votre pays pour être ajouté(e) à notre base et recevoir le spécimen.

Comment connaître la disponibilité d’un ouvrage ?

Pour connaître la disponibilité d’un ouvrage, contactez votre délégué pédagogique. Pour cela, cliquez sur « Nous contacter – Vos délégués pédagogiques à l’international» en bas ou à droite de la page. Sélectionner votre pays dans la liste déroulante pour connaître les coordonnées de votre délégué pédagogique.
Vous pouvez également retrouver les délégués pédagogiques Hachette Éducation en France en cliquant sur « Nous contacter – Vos délégués pédagogiques en France ». Sur la carte de France, cliquez sur votre région pour connaître les coordonnées de votre délégué pédagogique.

Comment connaître l’actualité de vos conférences ?

Pour connaître tous les événements du site, cliquez sur « l’Agenda ».

Est-il possible d’organiser avec l’un de vos délégués une présentation de vos méthodes dans mon établissement ?

Vous pouvez contacter votre délégué pédagogique pour organiser un événement. Pour cela, cliquez sur « Nous contacter – Vos délégués pédagogiques à l’international» en bas ou à droite de la page. Sélectionner votre pays dans la liste déroulante pour connaître les coordonnées de votre délégué pédagogique.
Vous pouvez également retrouver les délégués pédagogiques Hachette Éducation en France en cliquant sur « Nous contacter – Vos délégués pédagogiques en France ». Sur la carte de France, cliquez sur votre région pour connaître les coordonnées de votre délégué pédagogique.

De passage prochainement à Paris, est-il possible de consulter vos titres ?

Un espace de documentation Hachette FLE est disponible dans les librairies suivantes :



Gilbert Jeune

Gibert Jeune – Librairie Langue et Lettres
10, place Saint-Michel
75006 Paris
Métro : Saint Michel


Novagora



Novagora – La librairie des langues
40 rue d’Alesia
75014 Paris
Métro : Alesia



Pour plus d’informations, cliquez sur la page « Nous contacter ».

Questions Diverses

Comment devenir un auteur Hachette FLE?

Rendez-vous sur la rubrique « Nous contacter – soumettre un manuscrit ».

Comment rejoindre l’équipe Hachette Education ?

Pour connaître les offres d’emploi disponibles, rendez vous sur le site institutionnel Hachette Livre dans « l’espace Carrière ».